昆明石林航空學校空乘形象與禮儀培訓要點
作者:張老師來源:互聯(lián)網(wǎng)時間:2024-12-10 20:36次
摘要:航空這個行業(yè)了解的人都知道,這對于形象和禮儀是非常重視的。在昆明石林航空學校對于航空培訓也是非常嚴格的,在形象禮儀方面也是有著獨特的風格和專業(yè)的培訓。 形象 空姐的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。 1、發(fā)型
航空這個行業(yè)了解的人都知道,這對于形象和禮儀是非常重視的。在昆明石林航空學校對于航空培訓也是非常嚴格的,在形象禮儀方面也是有著獨特的風格和專業(yè)的培訓。
形象
空姐的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。
1、發(fā)型:空姐身著制服時,頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務業(yè)務規(guī)定的標準發(fā)型為主,不留怪異發(fā)型。
2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補妝、修飾。
3、制服:值勤時,同一航班乘務組乘務員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個人身體素質(zhì)著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機后摘掉;服務牌佩帶在制服右上側(cè)、襯衣和圍裙的左上側(cè)。
禮儀
空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養(yǎng)和禮貌禮儀。
1、空姐在工作區(qū)域應著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇,應微笑示意、駐足讓道、主動問好。
2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。
3、接聽電話時應使用文明電話用語。
4、維護公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發(fā)言。
通過以上學校的培訓要求,相信大家對于該學校的培訓也是有一定的了解了,云南昆明航空學校在航空事業(yè)方面也是有一定的優(yōu)質(zhì)人員已經(jīng)投入工作,并且都獲得了非常不錯的發(fā)展,以此榮譽或無數(shù)學子的親睞。
關鍵詞:昆明,石林,航空,學校,空乘,形象,與,禮儀培訓,
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