隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，航空事業(yè)的不斷進(jìn)步?？罩谐藙?wù)員的工作范圍也從國內(nèi)服務(wù)轉(zhuǎn)向國際化。那么乘務(wù)員的播音技巧也轉(zhuǎn)向國際化，現(xiàn)在呢云南空中乘務(wù)培訓(xùn)學(xué)校告訴您空中乘務(wù)員內(nèi)部的播音技巧。

1，乘務(wù)員在播報的時候需要具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，飛機(jī)在飛行途中，經(jīng)常會發(fā)生飛行不夠平穩(wěn)等一些突發(fā)性狀況，在這樣的情況下，乘務(wù)員應(yīng)該沉著冷靜，及時用適當(dāng)?shù)姆绞桨矒岢丝?，做到臨危不懼向乘客即時播報相關(guān)訊息。此外，航班乘客的文化水平之間存在一定差異，這就要求乘務(wù)員在播報的時候注重語言邏輯和層次性，不能給乘客造成混淆和累贅的感受。

2，乘務(wù)員在航班的播報過程中，需要提升與乘客之間的“交流感”，因?yàn)槌藙?wù)員進(jìn)行客艙播報的時候，不用直面乘客，只需在話筒內(nèi)完成播報任務(wù)，這很容易使乘客喪失交流的親密感，因此，需要乘務(wù)員積極從乘客角度去探究思考問題，在短暫的航行過程中，致力于為乘客帶來喜聞樂見、真正關(guān)心的內(nèi)容播報，及時對自己的播報情況進(jìn)行反思，多角度揣摩乘客的心理，有序地完成飛行中的安全管理工作與廣播服務(wù)。

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