遼寧建筑職業(yè)學(xué)院呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)的招生要求是什么畢業(yè)后相當(dāng)于什么學(xué)歷初中沒沒畢業(yè)可以報考嗎針對這一系列問題，下面的文章做了詳細(xì)的介紹，同學(xué)們不妨詳細(xì)的看一下文章，以做了解。

專業(yè)名稱

呼叫中心服務(wù)與管理

專業(yè)熱度

78

所在地域

遼寧 遼陽

學(xué)校名稱

遼寧建筑職業(yè)學(xué)院

招生對象

初中生（未畢業(yè)學(xué)生請?zhí)崆昂驼猩蠋熉?lián)系）

學(xué)校地址

遼寧省遼陽市南郊街11號

大專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名57。

一、培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)主要面向金融、電子、網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)客服中心或服務(wù)外包型呼叫中心，培養(yǎng)具有較高專業(yè)性技術(shù)和人際溝通能力，從事呼叫中心服務(wù)與管理、教育與培訓(xùn)等工作的高級應(yīng)用型人才。

二、培養(yǎng)特色特色一：“商教合一”的人才培養(yǎng)模式本專業(yè)注重實(shí)踐教學(xué)，其理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例為1:1。

學(xué)校建有高標(biāo)準(zhǔn)“商教合一”實(shí)訓(xùn)基地，模擬仿真教學(xué)的同時，學(xué)校引進(jìn)了企業(yè)客服中心的部分業(yè)務(wù)，學(xué)生可以直接參與企業(yè)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

特色二：注重人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)基于企業(yè)客服崗位實(shí)際工作任務(wù)，注重學(xué)生團(tuán)隊合作、人際交往能力、語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。

使學(xué)生具備在客服企業(yè)及其他服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。

三、主要課程課程類型主要課程專業(yè)課客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力、呼叫中心運(yùn)營與管理、呼叫中心關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)、呼叫中心數(shù)據(jù)分析、呼叫中心績效管理素質(zhì)課禮儀、語言表達(dá)能力訓(xùn)練、人際交往與溝通能力訓(xùn)練、團(tuán)隊合作能力訓(xùn)練、四、就業(yè)面向就業(yè)企業(yè)就業(yè)崗位金融、電信、網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)管理崗位呼叫班組長管理、人力資源管理業(yè)務(wù)崗位企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢與銷售服務(wù)外包中心管理崗位人力資源管理市場營銷專員呼叫班組長管理服務(wù)崗位客服人員

遼寧建筑職業(yè)學(xué)院呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)怎么樣相信看了上面的介紹后，你對這一問題也有了自己的答案了吧。專業(yè)好不好，主要還是看是否符合自己的興趣愛好，和專業(yè)本身的前景，若果你喜歡這一專業(yè)，那就不要猶豫了，放心的報考吧。