對(duì)于現(xiàn)在的很多女生來(lái)說(shuō)，客服這個(gè)崗位也是蠻適合的。很多同學(xué)講目光轉(zhuǎn)移到了客服專(zhuān)業(yè)上面，但我國(guó)開(kāi)設(shè)客服專(zhuān)業(yè)的學(xué)校卻不是很多，那么對(duì)于想報(bào)讀客服專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，貴州省郵電學(xué)校就是一個(gè)很不錯(cuò)的學(xué)校，那么貴州省郵電學(xué)校的客服信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)有哪些核心課程呢?下面，就為大家來(lái)介紹介紹。

　　1、修養(yǎng)類(lèi)課程：國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練

　　2、素質(zhì)類(lèi)課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際

　　3、基礎(chǔ)類(lèi)課程：商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

　　4、技術(shù)類(lèi)課程：電話營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練

　　5、實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程：錄音案例分析、電話營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。

　　相信同學(xué)們通過(guò)上面的內(nèi)容對(duì)貴州省郵電學(xué)校的客服信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程有了一個(gè)大概的了解。如你，你對(duì)學(xué)校感興趣亦或有其他疑惑，歡迎致電學(xué)校招生辦老師，老師將為你解答疑惑。