一、航空服務專業(yè)學生的面試狀況 眾所周知，面試主要是測驗應試者的社會意識和處世能力。從理論上講，面試可以測評應試者任何素質(zhì)，但由于人員甄選方法都有其長短，揚長避短綜合運用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在人員甄選實踐中，業(yè)內(nèi)人士并不是以面試去測評一個人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。各大航空公司對航空服務學生的面試，在程序上基本都達成了“共識”。對航空專業(yè)的面試主要分初試和復試。一般來說，初試階段，主要對應試者的身體(身高、體重)、身體姿勢進行目測，評價應試者的總體印象。

評價應試人員的站姿、走姿要求。站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，走時身體挺直，面帶微笑，保持與考官的距離。航空公司面試人員根據(jù)參加應試者簡單的幾個動作，對應試者的身體比例、氣質(zhì)、五官進行測試，挑選出符合要求的應試者，進入下一輪的面試。每輪面試后，應試者都要求在考場等候下輪面試通知。在第二輪面試時，面試官會要求應試者回答一些簡單的問題，如姓名，特長等，對應試人的聲音、吐字是否清楚做出判斷。第三輪面試，由考官對應試者發(fā)問。面試內(nèi)容包括英文對話以及和行業(yè)相關(guān)的問題，內(nèi)容較為詳細?？脊俑鶕?jù)考生的回答衡量應試者的親和力、說話技巧、應變能力、求職動機和英語能力等。