云南職業(yè)教育學校告訴您酒店管理的注意事項
作者:劉老師來源:招生之家時間:2024-12-21 07:56次
摘要:相信大家都知道酒店管理是什么,那對于酒店管理您知道它的注意事項嗎?現(xiàn)在呢云南職業(yè)教育學校告訴您。 1、規(guī)劃員工職業(yè)生涯 從本質(zhì)上來講,員工都會比較關心一份工作能不能長期的工作下去,是不是會有好的發(fā)展前程。 2、“以人為本”的管理理念 酒店業(yè)不同
相信大家都知道酒店管理是什么,那對于酒店管理您知道它的注意事項嗎?現(xiàn)在呢云南職業(yè)教育學校告訴您。
1、規(guī)劃員工職業(yè)生涯
從本質(zhì)上來講,員工都會比較關心一份工作能不能長期的工作下去,是不是會有好的發(fā)展前程。
2、“以人為本”的管理理念
酒店業(yè)不同于一般的生產(chǎn)性企業(yè),它是服務行業(yè),它的特殊性決定了酒店的人性化管理的兩面性,要滿足客人人性化的要求,也要對員工進行人性化的管理,畢竟酒店所提供的是人對人的服務。酒店管理要樹立“以人為本”的管理理念,只有重視員工、關心員工、愛護員工,才能使得員工能全心全意地去工作,去為酒店發(fā)展著想。
3、合理的薪酬體系
在酒店管理當中,薪酬要達到激勵員工的目的,就要與能力掛鉤,也就是說能力高,就能得到更多的薪酬,反之,只然不能獲得。薪酬體系不僅僅只是員工應得的工資和獎金,還應該更進一步去完善酒店工作人員的福利。酒店工作存在著很大的不穩(wěn)定性,這也就加劇了員工對于工作的不安全感,正是因為這樣,酒店更要使員工穩(wěn)定下來,緩解內(nèi)在的不穩(wěn)定性,也可以使得員工在為酒店工作的時候更加賣力,更用心。在酒店管理中務必讓福利成為提高員工隊伍穩(wěn)定性的重要保障和有效的激勵方式,只有這樣,才能解除酒店工作人員的后顧之憂,才能有效的降低人才流失率。
4、實行交叉培訓
國外常用的一種保持酒店工作人員素質(zhì)的方法就是實行交叉培訓。交叉培訓,是一種讓員工通過接受額外服務技巧的培訓,來滿足不止一個工作崗位需要的培訓方式,當然這也是有效提高服務質(zhì)量及競爭力的重要手段。
現(xiàn)在知道酒店管理的注意事項了吧。那么您想要進行酒店管理的培訓了嗎?石林職業(yè)教育中心期待您的到來。
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