現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，使得現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，社會(huì)關(guān)系的不斷進(jìn)步?，F(xiàn)在空乘工作人員的工作也變得十分的有特色也有要求。現(xiàn)在呢云南航空學(xué)校為您講述現(xiàn)代空乘人員工作的特點(diǎn)要求。

1、現(xiàn)代社會(huì)中空乘人員工作的特點(diǎn)

機(jī)上服務(wù)工作，是航空運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低，與航空公司的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。乘務(wù)員的工作、儀表和言談舉止，直接關(guān)系著航空公司的聲譽(yù)，在一定程度上體現(xiàn)國(guó)家風(fēng)度和民族的性格。外國(guó)旅客往往通過乘務(wù)員的行為，得到對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的精神面貌和風(fēng)俗習(xí)慣的第一印象。乘務(wù)員在機(jī)上不但要為旅客提供熱情周到的服務(wù)，更重要的是安全的保證，在任何特殊情況下，盡力減少旅客不必要的傷亡。

2、現(xiàn)代社會(huì)中空乘人員工作的要求

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。民航企業(yè)很關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的、有吃苦耐勞的精神?？战阍谌藗兊难壑惺窃诳罩酗w來飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦。飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同，飛國(guó)內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務(wù)工作。

讀了以上的文章您知道現(xiàn)代對(duì)于空乘人員工作的特點(diǎn)要求了吧。如果您想要進(jìn)行云南空乘人員的培訓(xùn)的話，石林航空學(xué)校期待您的到來哦。