濟南第九職業(yè)中?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)怎么樣?
作者：王老師來源：招考寶時間：2024-06-18 19:30次
摘要：濟南第九職業(yè)中專客戶信息服務(wù)專業(yè) 怎么樣?招生對象，招生要求是什么?相信這是很多同學都想要知道的吧，這里，小編就針對這一問題做了如下的內(nèi)容分享，感興趣的同學不妨看一下，做一個
濟南第九職業(yè)中?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)怎么樣?招生對象，招生要求是什么?相信這是很多同學都想要知道的吧，這里，小編就針對這一問題做了如下的內(nèi)容分享，感興趣的同學不妨看一下，做一個參考。
| 專業(yè)名稱 | 客戶信息服務(wù) |
| 專業(yè)熱度 | 14 |
| 所在地域 | 山東 濟南 |
| 學校名稱 | 濟南第九職業(yè)中專 |
| 招生對象 | 初中生（未畢業(yè)學生請?zhí)崆昂驼猩蠋熉?lián)系） |
| 學校地址 | 槐蔭區(qū)經(jīng)四路679號 |
| 專業(yè)排名 | 中專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名211。 |
| 專業(yè)類型 | 中專類專業(yè) |
| 畢業(yè)后對應(yīng)文憑 | 中專文憑（中專學歷） 3+2可拿大專文憑 |
| 招生要求 | 初中及同等學歷以上者 |
客戶信息服務(wù)建設(shè)目標
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史，卻創(chuàng)造了實現(xiàn)產(chǎn)值已達到近1000億的神話。但與印度在服務(wù)外包領(lǐng)域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比，中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達國家的步伐不斷加大，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)急需快速發(fā)展，而呼叫中心這個新興的產(chǎn)業(yè)，正以每年30%的速度增長，中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮，亦必將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的最重要的組成部分。
客戶信息服務(wù)核心課程
1、修養(yǎng)類課程：國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團隊意識訓(xùn)練。
2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎(chǔ)類課程：商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實務(wù)。
4、技術(shù)類課程：電話營銷技能訓(xùn)練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。
5、實戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
濟南第九職業(yè)中?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)怎么樣?總體來說，學校的專業(yè)是很不錯的，無論是教學質(zhì)量還是畢業(yè)后對學生的一些就業(yè)幫助都是很好的，如果你喜歡這一專業(yè)，那就放心的報考吧。
關(guān)鍵詞：濟南,第九,職業(yè)中專,客戶,信息,服務(wù),專業(yè),
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