大家對(duì)于現(xiàn)在的航空專業(yè)應(yīng)該都是有所了解的，航空服務(wù)是一項(xiàng)與人打交道的工作，這就離不開人的心理，這就需要航空服務(wù)人員學(xué)好心理學(xué)。最近在貴陽航空學(xué)校的招生過程中，有同學(xué)咨詢到，航空專業(yè)心理學(xué)如何?老師今天針對(duì)這個(gè)問題為大家整理了一些參考資料，希望對(duì)大家有所幫助!

　　當(dāng)前，我國已經(jīng)是世界航空大國，我國航空業(yè)與國外航空業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底取決于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。在航空服務(wù)過程中，航空服務(wù)人員怎樣準(zhǔn)確地把握旅客或貨主的心理，怎樣提高自己的心理素質(zhì)，是提高航空服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，這就迫切需要航空服務(wù)心理學(xué)提供科學(xué)有效的答案。

　　教學(xué)內(nèi)容：本課程是專業(yè)基礎(chǔ)課程，主要學(xué)習(xí)心理學(xué)的基本概念和基本方法，航空服務(wù)主體和客體的心理現(xiàn)象及其變化發(fā)展規(guī)律，如何深入探討旅客的心理需要，服務(wù)中員工心理，群體管理的沖突，以及提高應(yīng)具備的心理素質(zhì)，合作與競(jìng)爭(zhēng)等能力，掌握航空服務(wù)的內(nèi)容及航空心理學(xué)研究方法等知識(shí)。

　　教學(xué)要求：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解心理學(xué)的基本概念和基本方法，把握客人的心理，提高自身的服務(wù)心理素質(zhì)和服務(wù)能力，做好有怎對(duì)性的對(duì)旅客服務(wù)工作。

　　以上就是，今天貴陽航空學(xué)校老師為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，千萬不要認(rèn)為自己不行，要知道誰都不是生下來就是天才，天分也許會(huì)給你一個(gè)好的基礎(chǔ)，但是更多是需要靠后天自己的努力。對(duì)于這個(gè)問題我們是時(shí)候好好的考慮一下了，也許你并不喜歡學(xué)這個(gè)專業(yè)，但可以學(xué)習(xí)的技術(shù)是多種多樣的，總有適合你的，只要不讓自己停滯不前，學(xué)點(diǎn)自己喜歡的事兒吧。