重慶市行知技師學(xué)院客戶服務(wù)與客戶管理專業(yè)怎么樣?是不是熱門專業(yè)?針對(duì)這一問題，下面的文章做了詳細(xì)的介紹，同學(xué)們請(qǐng)通過文章內(nèi)容做了解，若看了文章后還是不清楚，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站在線老師，向他們咨詢。

　　客戶服務(wù)與客戶管理培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)誠懇、熱情、親和力強(qiáng)，善于表達(dá)和溝通，心理承受能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神，普通話標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)水平和數(shù)據(jù)分析較高的高級(jí)客戶服務(wù)人員。

　　客戶服務(wù)與客戶管理主要課程：語音、客戶關(guān)系管理、銷售技巧、管理學(xué)原理、通訊常識(shí)、客戶服務(wù)培訓(xùn)游戲、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、職業(yè)核心能力培養(yǎng)、保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、證券基礎(chǔ)知識(shí)。

　　客戶服務(wù)與客戶管理升學(xué)方向：通過高等教學(xué)升學(xué)考試，可升入大學(xué)相關(guān)專業(yè)進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)。

　　客戶服務(wù)與客戶管理就業(yè)方向：通信業(yè)、金融業(yè)、銀行、保險(xiǎn)業(yè)的客戶專員、客戶經(jīng)理、培訓(xùn)師、辦公室接待人員。

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